Retour et échange

Processus de retour

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service après-vente supérieur à tous nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus,  ou il y a un problème de qualité avec les articles. Nous garantissons d'accepter la demande de retour dans 30 jours après la livraison.
Dites-nous les détails de votre commande dans l'e-mail : votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre retour. Montrez les photos des problèmes liés à la qualité ou à la mauvaise taille des articles, etc.

1. Veuillez envoyer un e-mail à service@babakud.com à l'avance, et nous vous répondrons avec une adresse de retour dans les 24 heures suivant le jour ouvrable.

2. Placez le(s) article(s) dans l'emballage d'origine.

3. Déposez votre colis au bureau de poste local.

4. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous procéderons rapidement à un échange ou émettrons un remboursement sur votre compte conformément aux conditions de retour.

5. Les articles doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes d'origine, assurez-vous que tous les articles dans l'emballage sont intacts ! Vous pouvez retourner le ou les articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange. L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour et de toutes les dépenses connexes.

6. Nous vous rembourserons dans une semaine après réception du colis. Les clients doivent nous aider à obtenir le statut du colis retourné et des informations mises à jour.

Conditions de retour

1. Articles reçus dans les 30 jours.

2. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas un article retourné qui est porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.

3. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui sont renvoyés directement par vous sans nous avoir d'abord vérifiés. Veuillez nous contacter avant de revenir.

Pour les échanges :

Besoin d'une taille, d'une couleur ou d'un motif différent ? Bénéficiez d'un échange sans tracas tant qu'il est en stock.

1 : L'achat peut être échangé dans les 7 jours suivant la date de livraison.

2 : Veuillez vous assurer que les éléments sont intacts. Seuls les articles inutilisés, non endommagés, non lavés avec les étiquettes d'origine, les articles peuvent être échangés. Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour l'échange.


Frais de retour :
Le fret de retour de toutes les commandes internationales est à la charge de l'acheteur. Nous ne proposons pas d'étiquette prépayée. Vous pouvez apporter votre article à n'importe quel service postal local pour le retour. N'oubliez pas de nous aviser après votre expédition.

Adresse de retour et d'échange :

Veuillez contacter un service et laisser le problème de votre commande pour obtenir l'adresse de retour.